高等學校旅游管理專業教材·旅游心理學

《高等學校旅遊管理專業教材·旅遊心理學》是一本針對旅遊管理專業學生編寫的教材，主要探討旅遊活動中的心理現象及其規律。該書旨在幫助學生理解旅遊者的心理需求、動機、行為模式以及旅遊服務中的心理互動，從而提升旅遊服務質量和管理水平。

主要內容：

1. 旅遊心理學概述
   介紹旅遊心理學的定義、研究對象、研究方法及其在旅遊管理中的重要性。

2. 旅遊者的心理需求與動機
   分析旅遊者參與旅遊活動的心理需求（如放鬆、探索、社交等）及其內在動機（如追求新奇、逃避壓力等）。

3. 旅遊者的決策行為
   探討旅遊者在選擇目的地、行程安排、消費行為等方面的心理過程及其影響因素。

4. 旅遊體驗與滿意度
   研究旅遊者在旅遊過程中的心理體驗（如愉悅感、滿足感）以及如何提升旅遊滿意度。

5. 旅遊服務中的心理互動
   分析旅遊服務人員與旅遊者之間的互動心理，包括服務態度、溝通技巧、情緒管理等。

6. 旅遊心理與市場營銷
   探討如何利用旅遊心理學原理進行旅遊產品設計、市場推廣和品牌建設。

7. 旅遊心理與可持續發展
   研究旅遊者對生態旅遊、文化保護等議題的心理態度及其對旅遊業可持續發展的影響。

適用對象：

• 旅遊管理專業本科生及研究生
• 旅遊從業人員及管理人員
• 對旅遊心理學感興趣的讀者

特點：

• 理論與實踐相結合，案例豐富
• 內容系統全面，涵蓋旅遊心理學的核心領域
• 語言通俗易懂，適合初學者入門

通過學習本書，讀者可以更好地理解旅遊者的心理需求，掌握旅遊服務與管理的心理學技巧，從而為旅遊業的發展提供理論支持和實踐指導。