心理契約違反知覺組織支持
心理契約違反(Psychological Contract Breach)與知覺組織支持(Perceived Organizational Support, POS)是組織行為學中的兩個重要概念,它們在員工與組織之間的關係中扮演著關鍵角色。
心理契約違反指的是員工感受到組織未能履行其對員工的承諾或義務。這種違反可能涉及薪資、工作條件、職業發展機會等方面。當員工感受到心理契約被違反時,他們可能會產生負面情緒,如失望、憤怒或背叛感,這可能導致工作滿意度下降、組織承諾降低,甚至離職意願增加。
知覺組織支持則是指員工感受到組織對他們的關心和支持。當員工認為組織重視他們的貢獻並關心他們的福祉時,他們會感到被支持。高水平的知覺組織支持通常與更高的工作滿意度、組織承諾和績效相關。
這兩個概念之間存在密切的關聯。當員工感受到心理契約被違反時,他們對組織支持的感知可能會下降,從而影響他們的工作態度和行為。相反,當員工感受到高度的組織支持時,他們可能更願意容忍某些心理契約的違反,因為他們相信組織最終會履行其承諾。
因此,組織應該努力維持與員工之間的心理契約,並通過各種方式(如提供公平的薪酬、良好的工作環境、職業發展機會等)來增強員工的知覺組織支持,從而促進員工的積極態度和行為,最終提升組織的整體績效。