學校危機處理 危機善後介入工作及心理支援
學校危機處理與善後介入工作及心理支援是確保校園安全和學生心理健康的重要環節。當學校發生重大危機事件（如自然災害、暴力事件、意外事故等）時，學校需要迅速採取行動，並在事後提供心理支援，以幫助師生恢復正常生活。以下是危機處理與善後介入工作的關鍵步驟及心理支援措施：
一、危機處理階段
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啟動危機應變機制
學校應建立完善的危機應變計劃，並在事件發生時立即啟動。這包括成立危機處理小組，明確各成員的職責，並迅速評估事件影響範圍。 -
確保人員安全
首要任務是確保師生的生命安全，疏散或安置受影響人員，並與相關單位（如警方、消防、醫療機構）合作，控制局面。 -
資訊透明與溝通
及時向師生、家長及社區通報事件進展，避免謠言傳播。確保資訊準確且適當，避免引發不必要的恐慌。 -
提供即時支援
在危機發生後，立即為受影響的師生提供基本需求（如食物、飲水、臨時住所）及情緒安撫。
二、善後介入工作
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事件評估與檢討
危機過後，學校應全面評估事件的影響，並檢討危機處理過程中的不足，以便改進未來的應變計劃。 -
恢復正常運作
協助學校盡快恢復正常教學秩序，並為受影響的師生提供必要的資源和支持。 -
法律與行政處理
根據事件性質，可能需要進行法律或行政程式，例如調查事故原因、追究責任或申請補償。 -
記錄與報告
詳細記錄危機處理過程及善後措施，並向上級單位提交報告，作為未來參考。
三、心理支援措施
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心理評估與篩查
危機事件後，學校應對師生進行心理評估，識別可能出現創傷後壓力症候群（PTSD）、焦慮或抑鬱等問題的人員。 -
個別與團體輔導
為受影響的師生提供個別心理輔導，或組織團體輔導活動，讓他們表達感受並獲得支持。 -
心理教育與宣導
透過講座、工作坊等形式，向師生及家長普及心理健康的知識，幫助他們了解危機後可能出現的情緒反應及應對方法。 -
建立長期支援機制
設立心理諮詢室或與專業心理機構合作，為有需要的師生提供長期心理支援。 -
關注高風險群體
特別關注在危機中受創較深的師生，例如目擊者、傷者或失去親友的人，提供更密集的關懷與輔導。
四、預防與準備
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定期演練與培訓
學校應定期進行危機應變演練，並為教職員提供危機處理及心理支援的培訓。 -
建立支援網絡
與社區資源（如心理衛生中心、社會福利機構）建立合作關係，以便在危機發生時能迅速獲得支援。 -
強化校園安全措施
定期檢視校園安全設施，並制定預防措施，降低危機發生的可能性。
結語
學校危機處理與善後介入工作需要多方面的協調與合作，確保師生的安全與心理健康是首要目標。透過完善的應變計劃、及時的心理支援及持續的預防措施，學校能夠有效應對危機，並幫助師生走出陰影，重建信心。