什麼是心理契約

心理契約是指員工與僱主之間非正式的、未書面化的相互期望和承諾。它超越了正式的勞動契約，涵蓋了雙方對工作環境、職業發展、工作條件等方面的隱性期待。心理契約的形成基於信任和溝通，對員工的工作態度、滿意度和忠誠度有重要影響。當心理契約得到滿足時，員工會感到被尊重和認可，從而提升工作表現；反之，若心理契約被違背，可能導致員工的不滿、離職甚至組織內部的衝突。因此，僱主應重視心理契約的管理，通過透明溝通和公平對待來維護良好的僱傭關係。