人事行政心理學考古題

人事行政心理學是一門結合心理學與人事管理的學科，主要探討如何透過心理學的理論與方法來提升組織的人力資源管理效能。以下是一些可能出現在考古題中的主題與範例題目，供參考：

1. 人格理論與職場適應

• 題目：請解釋五大人格特質理論（Big Five Personality Traits），並說明這些特質如何影響員工在職場上的表現與適應。
• 答題方向：五大人格特質包括開放性、勤勉性、外向性、宜人性與情緒穩定性。這些特質與員工的工作表現、團隊合作、領導能力等密切相關。

2. 動機理論與激勵管理

• 題目：請比較馬斯洛的需求層次理論（Maslow's Hierarchy of Needs）與赫茲伯格的雙因子理論（Herzberg's Two-Factor Theory），並說明如何運用這些理論來設計有效的員工激勵方案。
• 答題方向：馬斯洛理論強調需求的層次性，而赫茲伯格則區分保健因子與激勵因子。管理者可根據員工的需求層次與工作滿意度來設計激勵措施。

3. 領導理論與管理效能

• 題目：請說明變革型領導（Transformational Leadership）與交易型領導（Transactional Leadership）的差異，並舉例說明變革型領導如何提升組織效能。
• 答題方向：變革型領導強調願景與激勵，交易型領導則注重獎懲與任務導向。變革型領導能激發員工的創造力與投入度，從而提升組織效能。

4. 壓力管理與心理健康

• 題目：請分析職場壓力的來源，並提出具體的壓力管理策略，以提升員工的心理健康與工作效能。
• 答題方向：職場壓力可能來自工作負荷、角色衝突、人際關係等。管理者可透過提供支持、調整工作設計、促進工作生活平衡等方式來減輕壓力。

5. 組織文化與員工行為

• 題目：請解釋組織文化的定義與重要性，並說明如何透過組織文化的塑造來影響員工的行為與態度。
• 答題方向：組織文化包括價值觀、信念與行為規範，能影響員工的認同感與工作表現。管理者可透過溝通、領導示範與制度設計來塑造積極的組織文化。

6. 招募與選才心理學

• 題目：請說明結構化面試（Structured Interview）與非結構化面試（Unstructured Interview）的優缺點，並提出如何提高面試效度的建議。
• 答題方向：結構化面試能提高客觀性與一致性，非結構化面試則更具彈性。提高效度的方法包括設計標準化問題、培訓面試官與結合多種評估工具。

7. 團隊動力與合作

• 題目：請解釋團隊發展的五階段模型（Forming, Storming, Norming, Performing, Adjourning），並說明如何促進團隊的合作效能。
• 答題方向：團隊發展階段包括形成、衝突、規範、執行與解散。管理者可透過明確目標、促進溝通與解決衝突來提升團隊效能。

8. 績效評估與回饋

• 題目：請分析360度回饋（360-degree Feedback）的優缺點，並說明如何有效運用此方法來提升員工的績效與發展。
• 答題方向：360度回饋能提供多面向的評估，但也可能因偏見或缺乏客觀性而影響效度。管理者需確保評估的公正性與回饋的建設性。

9. 職涯發展與心理契約

• 題目：請解釋心理契約（Psychological Contract）的概念，並說明如何透過職涯發展計畫來強化員工與組織之間的信任關係。
• 答題方向：心理契約指員工與組織之間的非正式期望與承諾。透過提供培訓、晉升機會與職涯規劃，能增強員工的歸屬感與忠誠度。

10. 工作滿意度與離職傾向

• 題目：請探討工作滿意度的影響因素，並分析這些因素如何與員工的離職傾向相關。
• 答題方向：工作滿意度受薪資、工作內容、主管支持等因素影響。低滿意度可能導致離職傾向增加，管理者需透過改善工作環境與福利來留住人才。

這些題目涵蓋了人事行政心理學的核心議題，考生可根據這些方向進行深入學習與準備。