三明治法則心理學

三明治法則(Sandwich Principle)是一種心理學和溝通技巧,常用於反饋或批評的場景中。其核心思想是通過「正面—負面—正面」的結構來傳遞信息,以減輕對方的牴觸情緒並促進有效溝通。具體步驟如下:

  1. 正面反饋:首先給予對方積極的肯定或讚揚,營造一個友好的氛圍,讓對方感受到被認可和尊重。例如:「你在這個項目中的創意非常出色,大家都很欣賞你的想法。」

  2. 建設性批評:接下來提出需要改進的地方或問題,但要注意用溫和且具體的語言,避免過度批評。例如:「不過,在時間管理上可能還有一些提升空間,如果能更合理地分配任務,效果會更好。」

  3. 鼓勵與支持:最後再次以積極的態度結束,表達對對方的信任和期待,幫助對方建立信心。例如:「我相信你有能力調整好這一點,期待看到你未來的表現!」

這種結構不僅能讓對方更容易接受批評,還能減少負面情緒的產生,是一種高效且人性化的溝通方式。

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