掌握對方的心理需求,用一句話直擊要害,往往能迅速建立信任和共鳴。例如,面對猶豫不決的人,可以說:「我理解你的顧慮,但機會稍縱即逝,讓我們一起抓住它。」這句話既表達了理解,又激發了行動力,能有效影響對方決策。